Условия обслуживания Sofia Potapova ™

Информация на сайте — предоставляется с учетом законодательства РФ "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ. Сайт создан для информирования Клиентов об ассортименте климатической техники официально поставляемой в РФ, а так же учета мнения клиентов о товаре, с целью оптимизации ассортимента методом сбора статистической информации о спросе клиентов, для формирования специальных предложений(Акций). Информация не является публичной офертой, определяемой положениями Части 2 Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Технические характеристики — Производители вправе вносить изменения в технические характеристики, названия, внешний вид и комплектацию товаров без предварительного уведомления. Уточняйте характеристики у наших менеджеров перед оформлением заказа.

Цены и Наличие — Информация о цене Товара, количестве и ассортименте, размещена для информирования Клиентов о возможности приобрести товар и является приблизительной, без учета стоимости доставки и комиссии банка за оплату по картам. Точная информация может быть получена самим Клиентом при формировании заявки и подтверждения менеджера электронном письмом. Опубликованные цены действительны для физического лица. Стоимость товаров для юридического лица увеличивается на 10%.

Цены по Акциям — предложение Продавца о продаже товара определенного ассортимента в течение определенного периода времени, количество товаров по акции ограничено. На некоторые акции на сайте, действует ограничение по минимальной сумме покупки, без учета стоимости доставки.

Оформление Заявки —  должным образом оформленный запрос Клиента, содержащий пожелания Клиента об ассортименте товара и других свойствах, который Клиент желал бы приобрести. Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты. Клиент может подать заявку на сайте или через телефон. Данные из регистрационной формы передаются Продавцу и обрабатываются на основании политики по работе с персональными данными.

Оплата — выбранных товаров производится банковскими картами или наличными деньгами при получении товара. Для юридических лиц после оформления заказа будет сформирован счёт на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить. День поставки товаров назначается сразу при поступлении денежных средств на наш расчетный счет. Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату, счёт-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.

Возврат товаров — производится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1:

Возврат товара надлежащего качества.

1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
• На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

 Возврату и обмену не подлежат товары:

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Рассылки и информационные сообщения — при регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях, розыгрышах и других мероприятиях Продавца. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет», в пункте «Мои профиль». Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции.